Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Werner Wonisch
Csokorgasse 27/11
1110 Wien
Österreich
E-Mail: office[at]ai-chat.at
Telefon: +43 664 927 0764

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit Sie uns diese freiwillig mitteilen – etwa im Rahmen einer Terminbuchung oder Kontaktaufnahme. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname, Funktion im Unternehmen
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Gewünschter Termin und Gesprächsthema
• Unternehmensname, Branche, Betriebsgröße und Beschreibung des Anliegens (im Rahmen des Erstgesprächs und der Angebotsvorbereitung)
• Rechnungsadresse, UID-Nummer und weitere für die Auftragsabwicklung erforderliche Unternehmensdaten
• Technische und organisatorische Angaben zum Betrieb (z. B. Öffnungszeiten, häufige Kundenanfragen, Terminstruktur) für die Konfiguration des KI-Systems

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die erhobenen Daten werden ausschließlich verwendet für:

• Bearbeitung von Anfragen und Terminvereinbarungen
• Zusendung von Terminbestätigungen per E-Mail
• Kommunikation im Rahmen der IT-Dienstleistungserbringung

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, außer dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen des Verantwortlichen).

5. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Buchungs- und Kommunikationsdaten werden nach Abschluss der Geschäftsbeziehung gelöscht, sofern keine steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen (in der Regel 7 Jahre gemäß österreichischem Steuerrecht).

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft – Welche Daten wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung – Korrektur unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung – Löschung Ihrer Daten, soweit rechtlich zulässig (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung – Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit – Übermittlung Ihrer Daten in einem strukturierten Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch – Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: office[at]ai-chat.at

7. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies oder Analysetools von Drittanbietern. Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session-Cookies) eingesetzt, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind.

8. Externe Dienste

Für die Online-Terminbuchung setzen wir den Dienst TidyCal (Sumo Group, Inc., tidycal.com) ein. TidyCal verarbeitet dabei personenbezogene Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Termindetails) als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO.

Mit TidyCal besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Das von TidyCal bereitgestellte Data Processing Agreement (DPA) ist abrufbar unter: tidycal.com/dpa.

Die Datenschutzerklärung von TidyCal finden Sie unter: tidycal.com/privacy-policy.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) Beschwerde einzulegen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
www.dsb.gv.at

10. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und wurde zuletzt im März 2026 aktualisiert. Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen anzupassen.